Regrettably we do not currently have an exchange policy, you may return your item and a new order would need to be placed for the correct size. I have notified our International shipper to send you the information on how to return this order. You should be hearing from Borderfree via email with your return authorization and instructions for return.
We value your business and look forward to serving you in the future. If there is anything else we can do to further enhance your shopping experience with us, please feel free to let us know. Have a wonderful day!
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61
Native
Translation / Japanese
- Posted at 20 May 2016 at 12:02
あいにく、現在交換ポリシーがありませんので商品を返品して正しいサイズを新たにご注文ください。弊社国際配送部に返品手続き情報を送るように伝えています。Borderfreeよりメールで返品承認と返品手続き内容の通知が届きます。
ご利用ありがとうございます、今後ともよろしくお願いいたします。ご購入に関してその他お手伝いできることがございましたらどうぞお知らせください。良い一日をお過ごしください！
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ご利用ありがとうございます、今後ともよろしくお願いいたします。ご購入に関してその他お手伝いできることがございましたらどうぞお知らせください。良い一日をお過ごしください！
★★★★☆ 4.5/2
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59
Native
Translation / Japanese
- Posted at 20 May 2016 at 12:04
誠に申し訳ありませんが、弊社には商品交換の規定が現在、ございません。お客様は商品を返品し、正しいサイズの商品を新しく発注していただく必要がございます。私は弊社内の出荷担当者に、どのように返品したらよいかについての情報をお客様に知らせるように申し伝えました。
お客様は弊社のBorderfree からメールにて返品の承諾とその手順についての説明をもうまもなく受信なさるはずです。
弊社とお取り引き頂いたことを感謝するとともに、また今後もお役に立てることを楽しみにしております。他に何かお客様のお買い物にお役に立てることがございましたら、遠慮なく弊社にご連絡ください。良い一日をお過ごしくださいませ！
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お客様は弊社のBorderfree からメールにて返品の承諾とその手順についての説明をもうまもなく受信なさるはずです。
弊社とお取り引き頂いたことを感謝するとともに、また今後もお役に立てることを楽しみにしております。他に何かお客様のお買い物にお役に立てることがございましたら、遠慮なく弊社にご連絡ください。良い一日をお過ごしくださいませ！
★★★★★ 5.0/1
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52
Translation / Japanese
- Posted at 20 May 2016 at 12:08
遺憾にも交換の方針はありません。貴方の商品を返品し正しいサイズを新規にしていただくことになります。
弊社の国際運送会社へ返品方法について貴方へ情報を送るよう通知しました。返品の認証と返品の方法を伴いメールによりボーダーフリー社から連絡があります。
貴方のビジネスを高く評価しており今後の貴方との取引を楽しみにしております。貴方による弊社でのショッピングの向上において弊社にできることがあればお知らせください。良い１日を！
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弊社の国際運送会社へ返品方法について貴方へ情報を送るよう通知しました。返品の認証と返品の方法を伴いメールによりボーダーフリー社から連絡があります。
貴方のビジネスを高く評価しており今後の貴方との取引を楽しみにしております。貴方による弊社でのショッピングの向上において弊社にできることがあればお知らせください。良い１日を！
★★★★☆ 4.0/1
ありがとうございました！また機会がありましたよろしくお願いします。
こちらこそ、よろしくお願いします。