There are a few ways you can facilitate the item’s return:
If you have a preferred courier, you may wish to send your own return shipping label to the buyer.
Find out the return shipping amount by using shipping calculators from the buyer's local carrier website (e.g. USPS for US), then issue the buyer with a payment through the “send money” option in PayPal.
Contact the buyer through eBay's messaging system and see if they’re willing to keep the item and accept a partial refund for the damage/missing parts.
あなたに優先する宅配便業者があるなら、買い手にあなた自身の返送用ラベルを送ることができます。
買い手の地元宅配便業者のウェブサイト(例えば米国ならUSPSなど)の発送計算機を使って返送費用を探し、その後PayPalの「お金を送る」のオプションで買い手に支払いをしてください。
eBayのメッセージシステムで買い手に連絡を取り、商品をキープしたいのか、また損傷・紛失した部分への一部返金を受け入れるのかなど確認してください。
もし、お使いになりたい宅配便会社がありましたら送り状を購入者に直接送っていただくことができます。
購入者の地元の宅配業者のウェブサイトから計算する場所をお使いになられていくら返品に送料がかかるかお調べください、そしてPaypalの"料金を送る”欄から購入者にお支払いをお済ませください。
eBayのメッセージシステムより購入者に連絡を取り、もし彼らが商品のダメージに対する部分的な返金を受けとり、商品を手元においておくことを望むかどうか確認してください。