[日本語から英語への翻訳依頼] お客様が誤解をしているとのことで、あなたのアドバイスに安心しました。お客様はA-to-z Guarantee claimsに申請をしました。 これはアカウ...

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お客様が誤解をしているとのことで、あなたのアドバイスに安心しました。お客様はA-to-z Guarantee claimsに申請をしました。
これはアカウントの評価に影響があるのでしょうか？
後ほど、お客様にも連絡しますが、私は評価を落としたくないので、この問題を取り下げていただけますか？

翻訳 / 英語

I was relieved to receive your advice that my customer was confused. He filed A-to-z Guarantee claims.
Will my rating be affected by this?
I will contact him later, but could you consider dismissing this issue as I don’t want my rating to go down?

翻訳 / 英語

I was relieved by your advice to know that the customer had misunderstood something. The customer has filed a claim to A-to-z Guarantee claims.
Should this affect my account review?
I myself will contact the customer, while, could you remove the claim as I do not want to see my review deteriorated?