出張をしてたので、連絡が遅くなりました。本来は返品分の送料は、お客様負担となっておりますが、今回は、特別に返金させていただきます。ご理解ください。
I am sorry to reply you late. I was away on a business trip.We decided to refund the shipping fee this time although the shipping fee for returned item is normally customer's responsibility. Thank you for your understanding.