toka — 翻訳実績

裏をかえすとリピーター顧客を離さないためにできること、それは「真実の瞬間」がどこにあるのかを把握することから始まります。

ミステリーショッピングは、一般消費者目線でその瞬間を正確に把握することが出来るだけではなく、様々なヒントを現場にフィードバックすることで実際に改善（向上）へとつなげることが出来るのです。

2. 現場発の自発的な改善活動文化が根付く

原因の分からない売上不振の場合では、スタッフの士気は低下する一方です。

3. 着実な改善によりリピーターを囲い込む

But to put it the other way around, first we have to make sure the "true moment" to keep the customers.

Mystery shopping not only enables to survey with a accurate customers' view, but also make the improvements by getting feedbacks from store.

2. Take root the culture of improvement activities for voluntarily

Staffs morales drop with unknown causes for inactive sales.

3. Make steady improvements to surround the customers.

ミステリーショッピングで改善したサービスは、お客様の声をヒントに改善したサービスです。ミステリーショッピングを導入してしばらく経つと、反映された一つ一つの改善によってお客様の反応が目に見えて変わってきます。

ミステリーショッピングは、単なるチェックツールではなく、店舗改善、スタッフのモチベーション向上、売上向上などの一連の結果をもたらす費用対効果の高い非常に実効的な手法だということができます。

その他にも「見えるＣＳ指標」としてＣＳダッシュボード画面もご用意しております。

The service improvements from mystery shopping is made by the feedbacks of the customers. The improvements made one by one let you see the customers' feedbacks get better after operating mystery shopping for a while.

Mystery shopping is not just a survey tool, but also a store betterment, staff motivation improvement, and sales improvement tool. It's a tool with great cost performances.

We have also prepared a CS dashboard screen as a "Visible CS index" .

調査内容や調査対象店舗数にもよりますが、基本ご注文日より15営業日程度でレポート提出をいたします

調査案件の難易度とショッパーの拘束時間によって異なりますが、スタンダードプランで1店舗１回の調査で8円からご用意しています

飲食店、小売店、ホテルなどはもちろんのこと、その他一般消費者と接点のあるサービス業でしたら、問題なく導入できます

出来れば毎月、長くとも3ヵ月に一度という形で繰り返していただけますとより効果がご確認いただけます

ショッパーズアイを導入するにあたって

It depends on the survey content and the number of the survey stores, but we normally submit the Report within 15 business days from the day of the order.

We offer a standard plan of a survey within a store from 8 JPY. The price range differs based on the survey difficulties and shoppers' total hours spent.

It is possible to bring in the survey for service industries that come in contact with consumers such as restaurants, retail stores, and hotels.

You can see the effect repeating it every month or at least once in a quarter.

About bringing in the shopper's eye.

何度もご対応頂いてありがとうございます。

こちらの希望は、返金をして頂いて返送いたします。

修理した商品はこちらは必要としておりませんので

とにかく返金して頂けませんか？

新品の商品も正直、必要ございません。

早くこの取引を終わらせたいです。

ご理解いただけますか？

宜しくお願いします。

Thank you for dealing with the problem.

I'd like you to refund the payment and I will return the item.

I don't need an item that has been repaired before.

Could you just refund me the payment?

Honestly, I don't need a new item, either.

I just want to get this over with.

Please understand.

Thank you very much.

※全文英訳ではなく、jiateng　さんのようにアドバイスをお願いします。
至急、海外向けネットショップの店名ですが、どれが自然ですか？
１．all　Japan
2, all of Japan
3, Everything of Japan
4, Everything from Japan
カメラ、おもちゃ、ゲームなどを販売するショップで、
「日本のものなら、なんでもあるよ」というイメージを出したいです。
３，４は長すぎるので、それに代わるキャッチーな店名はないですか？

Japan for you　とかどうでしょう？
あなたの為に、日本の物がありますよ
的なニュアンスです

Spring Festival, China’s biggest Chinese holiday is quickly approaching and it will be another year to see the trend of SMS to go down and app messaging to go up. Analysis shows that although the volume of SMS is increasing, the rate of growth is declining. The growth is attributed to the increasing number of people buying mobile phones but the decrease is due to the increase of using mobile apps instead.

旧正月、中国の一番長い祝日が近づいているが、ショートメールの使用が減少し、メッセージアプリの使用が増加する傾向を観察できる年になるだろう。分析の結果、ショートメールの量自体は増加しているが、増加率は下がってきている。ショートメール増加は携帯電話を買う人の増加によるもので、増加率の減少はショートメールの代わりにメッセージアプリの使用が増加しているからである。

nd so the service, which tags itself as “the world’s smartest online brokerage” will launch to the public in early February, right after the upcoming Chinese New Year holiday. Initially it’ll support US and Hong Kong markets, and RMB, HKD, and USD all within one account. Further markets will be added in due course. And not forgetting a pair of mobile apps for iOS and Android.

This two-minute introductory video shows the good-looking, modular trading dashboard where its users do their stuff:

なので、"世界で最も賢いオンライン委託売買”と自ら位置づけする事業は2月初旬、旧正月後に上場する予定である。初期はアメリカと香港の市場を、人民元、香港ドル、米ドルをひとつのアカウントでスポートする。その他の市場は適当な時期に追加される。もちろんiOSとアンドロイド専用のアプリを忘れてはいない。

この二分間の入門ビデオでは、器量がよく、ユーザー自らやるべき事を行うことができるモジュール式ダッシュボードを説明している。

2012: The Year of Online to Offline?

Yesterday The Great Wall Club hosted an event themed Online to Offline or O2O at the co-working space, Garage Café in Zhongguancun. This new strange acronym is the latest emerging trend, following LBS (Location Based Service) and SOLOMO (Social, Local, Mobile).

2012年：オンラインからオフラインの年に？

昨日万里の長城クラブが中関村（ちゅうかんそん）にあるガラージカフェでオンラインからオフライン、またはO2Oをテーマにしたイベントを主催した。このおかしな頭文字はLBS（位置情報サービス）、そしてSOLOMO (ソーシャル、ローカル、モバイル）と共に最近飛躍してきた傾向である。

So what is O2O? The definition may vary, but essentially it means attracting users online and directing them to physical stores in the offline realm. Some would argue, this is nothing new and many websites have been targeting people online to bring them in offline, but the element of online payment is what really makes O2O powerful. Why? Because businesses can measure the impact of online sales since a payment was actually made.

O2Oとはいったい何なのであろうか？その定義はさまざまであるが、本質的にはオンラインユーザーを引きつけ、オフラインの領域にある実在する店舗に誘導する事である。それ自体は何も新しい事ではなく、既にたくさんのサイトがオンラインのお客さんをオフラインに導く試みをしていると主張する人が出てくると思うが、オンラインでの支払いがO2Oを強くしているのである。それは何故か？何故ならビジネスはオンラインの売り上げの影響を支払いが行われた時点で評価できるからである。

こちらの商品は、新品か中古品どちらでしょうか？
商品の説明欄にNEWと記載が有りましたので、すぐに落札しましたが、題名をよく見るとusedとも書かれていました。もしusedでしたら申し訳ありませんが、落札の取り消しをお願いします。
宜しくお願いします。

Is this item brand-new or second-handed?
The explanation of this item item said NEW, so I bid for it, but it also said "used" in the title. If it's used, I'd like to cancel my bid. Thank you very much.

'We went to China for a lot of reasons', Gates said. 'Partly to relax and have fun. We found a few McDonalds there, so we didn't feel too far away from home. It was also exciting to go and see all the changes taking place, to see different parts of the country, and to meet some of the leaders.'

But the trip was more than a vacation for the two buddies. As ever, Gates had his eye on the bottom line. 'China is a market that Micro-soft had already been investing in', he said at the time. 'We've upped that a lot since then. As a percentage of our sales, though, it's tiny - well under 1 % - and so even though it will double every year for the next five years,

「中国に行ったのは様々な理由がある。」、ゲイツ氏は言う。「部分的な理由はリラックスして楽しむ事だ。何軒かのマクドナルドを見つけたから家からそんなに離れてるとは感じなかったね。たくさんの変化や国内の様々な所の違いを目の当たりにしたり、たくさんのリーダーに会えたのはとても刺激的だったね。」

しかしこの旅行は二人の仲間にとってはバケーション以上の意味があった。いつも通りゲイツ氏は要点に目を付けていた。「マイクロソフトはすでに中国の市場を調査していた。」、その時ゲイツ氏はそう言ってた。「その頃よりは成長したけどね。売り上げの割合で言うとね、1%にも満たないんだけど、これから五年間は毎年倍増していくよ。」

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Gates has spent his whole life among very smart people and has had a low tolerance for those whose intellect he does not respect. At company briefings he has been known to go ballistic, throwing things and shouting 'this is the stupidest thing I've ever heard of .. .', a familiar phrase to people who work with him.

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BILL AND WARREN'S EXCELLENT ADVENTURE
When Bill Gates and investment sage Warren Buffett said they were taking a vacation together in China in 1995, many in the media thought it had to be some kind of weird publicity stunt. Commentators wondered what the world's two richest men could possibly have in common besides their cash mountains.

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ゲイツ氏は人生のほとんどをとても賢い人たちの中で過ごし、彼が尊敬していない知識人に対しては容赦なかった。会議中に激怒し、物を投げ、”こんなくだらない事は初めて聞いたよ..."（彼と一緒に働いた事のある人にとっては聞き慣れている）と叫んでいた。

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ビルとワーレンのすごい冒険
ビル●ゲイツ氏と投資の賢人ワーレン●バフェット氏は1995年、中国で一緒に休暇を過ごしたと言った。メディアの中には人目を引くための宣伝だと考えた人が多くいた。コメンテーター達は世界で最も裕福な二人がお金以外の共通点が何か不思議に思っていた。

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It has been remarked that his social skills are not as developed as his other faculties. In reality, Gates is the product of his experiences as much as anyone else. A precocious and highly intelligent child, he went on to attend an elite secondary school before taking up a place at America's most famous university. He went to Harvard, he said, to learn from people smarter than he was ... and was disappointed.

彼の社交技術は彼のほかの能力に比べ、劣っていると評価されている。現実には、ゲイツ氏はほかの人たちと同じ様に、経験の商品である。早熟でとても知性の高い子供として、アメリカで一番有名な大学に入る前は、エリート高等学校に通っていた。彼はハーバードに行き、自分より賢い人たちから学びたいと言った、が失望した。

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At the same time, being incredibly rich and successful also brings its share~ of sycophants. The wealthy and the famous, the politicians and the Hollywood movie moguls all courted Gates and his Microsoft executives. Most of those who beat a path to his door wanted to meet Gates or one of his right-hand men to discuss the digital future and the possibilities of collaborating with Microsoft.

Over the years, too, Gates has shown that he understands the importance of having friends in high places. Despite his long running battle with the US antitrust regulators, he courted the CEOs of Fortune 500 companies, conducting CEO forums in Seattle and other cities across the US

それと同時に、とてつもないほどに裕福になり、成功したつけが回ってきた、おべっか使いたちである。富と名声に、政治家とハリウッド映画の権力者たちはゲイツ氏とマイクロソフトの管理職に言い寄った。言い寄ったほとんどの人は、ゲイツ氏か彼の右腕になりうる人たちに会って、デジタルの未来やマイクロソフトと協力する可能性を求めた。

年来、ゲイツ氏は人脈の大切さを理解している事を示している。アメリカのアンチトラスト監督機関との長い戦いにも関わらず、彼はフォーチューン500の企業のCEOを招き、シアトルやほかのアメリカ都市で、CEO 討論会を行っている。

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わかりました。
クレジットの注文はキャンセルされていますか？
他にクレジットカードを使う予定があります。

I see.
Is the orde placed by credit card cancelled?
I have other plans to use my credit card.

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今すぐ$ 9,550を返金すれば、私とペイパルはあなたを許します。
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あなたは今後も私から注文を受けて利益を出すかそれともID2つを停止されて仕事ができなくなるか好きな方を選んでください。

PayPal is monitoring if you are going to continue practicing a swindle.
PayPal and I will forgive you if you refund $9,550.
I'll purchase from you again and you'll be profited.
If you do not refund $9,500, I will sue you.
My lawyer is preparing the lawsuit.
You have to choose between making profit from my orders in the future or have your two accounts being de-activated and discontinue your job.

今ペイパルの担当者があなたのアカウントを調査しています。11月7日と11月19日と12月19日の取引の内容を調査しています。あなたは常に1部の商品だけを発送し、まるで全ての商品をいつも発送しているかのように偽装しています。ペイパルの担当者はあなたの偽装を非常に悪質だと言っていました。ペイパルの担当者は詐欺を目的としたアカウントの可能性があると言っていました。もしあなたがわたしに$ 9,550の全額を返金しない場合は、ペイパルがあなたの2つアカウントを停止すると言っていました

The person in charge in PayPal is investigating your account right now. Investing transaction from November 7, 18, and December 18. You had acted as if you are shipping all the items where you actually shipped a part of the items only. PayPal thinks your act is very malicious and it's possible that your account is for a swindle. If you do not refund all the payments, $9,550, PayPal is going to de-activate your account.

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THE LEARNING ORGANIZATION
The concept of the learning organization is based on the work of business academics Chris Argyris at Harvard Business School and Peter Senge of the Massachusetts Institute of Technology's Sloan School of Business.

'In the simplest sense, a learning organization is a group of people who are continually enhancing their capability to create their future', explains MIT's Senge, who brought the learning organization concept to a mass audience. 'The traditional meaning of the word learning is much deeper than just taking .information in. It is about changing individuals so that they produce results they care about, accomplish things that are important to them.'

ページ 79-2
学習する組織
学習する組織の概念はハーバードビジネススクールのビジネスアカデミック、クリス・アーギリス、とマサチューセッツ工科大学のスローンビジネススクールのピーター・センジの研究を元にしている。

“一番簡単な意味で言うと、学習する組織は自分たちの未来を創造するため、断続的に自分たちの能力を高めてる人々の集まりの事を言う。“学習する組織の概念を広めたMITのセンジ氏はこう説明する。”学習という単語の伝統的な意味は、ただ単に情報を取り入れるよりもっと深い意味がある。それは自分たちが関心を持っていて、大事だと思う事を成し遂げるために、個々を変化させる事である。

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Gates' special talent was avoiding the bear traps that others fall into, while exploiting the opportunities that arise from their mistakes. In an industry where so many of the once mighty have fallen on their faces, Gates built up an impressive track record.

In many ways, what set him apart from other leaders in the computer industry was his focus on the business. Despite his incredible success - and the distractions of fame and fortune - Gates remained as committed to Microsoft as he was at the start. He combined an analytical mind with a real passion for the technology, which meant that he was always scanning the horizon for the next big thing.

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ゲイツ氏の特別な才能は他の人が引っかかるトラップを避け、他人の間違えから生まれるチャンスをモノにすることである。この山の頂点まで登った人でも失敗する産業で、ゲイツ氏は素晴らしい業績を残している。

他のコンピューター産業のリーダー達とゲイツ氏の違いは、彼のビジネスの関心である。とてつもない成功、そして名声と富の誘惑にもかかわらず、ゲイツ氏はマイクロソフトに最初の頃と変わらぬ献身さを保っている。彼は分析的な心と、テクノロジーに対する熱意を結合し、常に次のビッグチャンスを求めていた。