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元の翻訳 申し訳ありません。あなたの荷物が適切な状態で到着しなかったと伺いました。本件への対応を迅速に決定したいため、以下の質問のためにお時間をいただきたく思います。1.箱が変質を証明できるものはありますか？2.箱に赤と白色のテープは貼り付けられていましたか？3.何らかの理由で通関手続きでの遅延はありませんでしたか？4.本件について地元の配送業者に報告はされましたか？5.荷物の追跡保険に入られていましたか？ 本件につきまして手続きが決まるまでは、届いた荷物を保管していただきますようお願いします。もうしばらくお待ちくださいませ。
修正後 あなたの荷物が適切な状態で到着しなかったと伺い残念です。本件への対応を迅速に決定したいため、以下の質問のためにお時間をいただきたく思います。1.箱が変質を証明できるものはありますか？2.箱に赤と白色のテープは貼り付けられていましたか？3.何らかの理由で通関手続きでの遅延はありませんでしたか？4.本件について地元の配送業者に報告はされましたか？5.荷物の追跡保険に入られていましたか？ 本件につきまして手続きが決まるまでは、届いた荷物を保管していただきますようお願いします。もうしばらくお待ちくださいませ。
