翻訳者レビュー ( 日本語 → スペイン語 )

日本語

＜返金とお詫びについてのご連絡＞

お客様へ

あなたのフィードバックを拝見しました。
私達は問題解決へ全力を尽くします

このたびは商品の遅延によりご迷惑をおかけしまして大変申しわけございません。
商品が到着しない場合、以下のケースが考えられます。
・税関でストップしているケース。
・お客様が不在で郵便局に保管しているケース。
・商品が紛失しているケース。

スペイン語

Reembolso y disculpa

Estimado/a Sr./Sra.

Hemos visto su valoración de cliente.
Le vamos a hacer todo lo posible para arreglar este caso.

Le rogamos sinceramente que nos disculpe por las molestias ocasionadas por el retraso del entrega de la mercancía.

Se pueden suponer estos motivos siguientes:
- Parada en la aduana
- Guardado en la oficina de correos por haber sido ausente usted
- Extraviada totalmente