翻訳者レビュー ( 日本語 → ネイティブ 英語 )

備考: 注文商品が届かないお客さまからの問い合せメールに対する返信です。

日本語

ご安心ください。お客さまのお支払い代金は、現在、Amazonに預けられています。私達が、代わりの同じ商品をお送りすることができますし、Amazonを通じてお客さまの口座に、お支払い代金を全額返金すること、どちらもできます。

私達は、X月Y日（月曜）に代わりの商品を発送することができます。商品到着まで1周間の予定です。また、商品が不要な場合はいつでもご返金しますので、お知らせください。

重ねて、今回ご不便おかけしますことをお詫び申し上げます。

英語

Please do not worry. Your payment is currently being held at Amazon. We can send another identical product, or arrange a full refund through Amazon, whichever can be done.

We can send a new item to you on the Xth of YMonth (Monday). It should take approx. 1 week toarrive. Or, if you no longer require the item, we will return your money. Please let us know how you would like to proceed.

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