翻訳者レビュー ( 日本語 → 英語 )

日本語

私たちはA-to-z Guarantee Claimでアカウントの評価に傷がつくことを恐れています。

1.A-to-ｚが提出された時点でアカウントに悪影響はありますか？またこれがバイヤーによって取り下げられた場合はどうですか？
2.すぐに全額Refund したほうがアカウントへの影響を少なくできますか？

アマゾンのヘルプページを教えてください。

英語

We are worried that our account's reputation will decline because of A-to-z Guarantee Claim.

1. Is there any direct negative effect of A-to-z to an account? How does it change if the buyer deletes it?
2. Is is better for the account reputation if I refund as soon as possible?

Please tell me the Amazon's Help page that shows the answers for these questions.