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日本語

注文ナンバーVIP2014052942201はどうなっていますか？
発送しているのですか？

顧客からクレームがきています。
１８日までに必要と言われてます。

１８日までに納入できないのであれば、発送せず返金してください。
返信も必ずするように。

以上。

英語

Could you please tell me the current status of the order number VIP2014052942201?
Have you shipped it already?

We have received a complaint from the customer, who told us that he needs it by the 18th.

If you cannot deliver it by the 18th, please cancel the order and issue a refund.
Please make sure to reply to us.

That is all.