翻訳者レビュー ( 英語 → 日本語 )

英語

Let me make sure that I understand your query. The customer contacted you, and is asking you to cancel the order.

Please note, that only you and not B can cancel this order.

This is how you would cancel and order

1. Enter the order number in the search bar on top
2. You will come to the order detail page, there you just click on the grey button " Cancel order"
3. The order has now been cancelled.

https

If a buyer forwards a cancellation request via his buyer account and you cancel the order for him, it should not effect your stats negatively.

日本語

あなたのご質問を確認させてください。お客様からあなたにご連絡があり、ご注文をキャンセルなさりたいとのお申し出であった、ということですね？

ご注文をキャンセルできるのはあなただけであり、Bにはできません。

あなたがご注文をキャンセルする方法は：
１．　一番上の検索バーに注文番号を入力する。
２．　注文詳細のページが現れるので、「Cancel order」というグレーのボタンをクリックする。
３．　これでご注文はキャンセルされます。

ｈｔｔｐｓ

お客様が、お客様のアカウントからキャンセルの請求をおだしになり、あなたがお客様の代わりにキャンセルなさるときには、あなたのアカウントに悪い影響は与えません。