翻訳者レビュー ( 日本語 → 英語 )

日本語

一般的にバイヤーからメールでキャンセル依頼がきた場合、バイヤー側でキャンセルしてもらうには
どのように案内したらよいでしょうか？
具体的に教えてもらえますか？

英語

Generally, in order to have the buyer cancel the order when the request of cancellation comes from the buyer by email, how should I guide?
Could you tell me concretely?