翻訳者レビュー ( 日本語 → 英語 )

日本語

つまり、発送の前の段階から壊れていたことになる。

あなたは、問題無い、と言いましたが、私は、そこに対して問題があると思っています。

私の元へ、新しいボックスを送る意思があるのか？
あなたの対応によっては、返品も選択肢に入ってくる。

英語

Which means it was damaged before the shipping.
You said OK but I think that is the problem.
Are you willing to send me the new box?
Or I will consider returning the product.