翻訳者レビュー ( 日本語 → ネイティブ 英語 )

日本語

私たちのクレジットカードプロセッサーから回答が来ましたのでご連絡致します。

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私たちも私たちの金融機関もあなたのカードに請求を掛けていないことを確認しました。
もしその請求が我々の物なのでしたら何かの間違いですので、
お手数ですが、ご自身であなたの銀行にキャンセルリクエストをされてください。
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とのことです。
よろしくお願いいたします。

英語

We are contacting you as our Credit card processor has already replied.

As follows:
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We have checked if you have not filed a claim on your card to neither us nor our financial institution.
Since making that claim ours is somehow not correct, apologies for the trouble, but please request a cancellation at your own bank personally.
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Kindly assist and advise, please. Thank you.