翻訳者レビュー ( 英語 → 日本語 )

英語

I am sorry to hear that your shipment arrived with a missing item. We will need to file a missing item claim with DHL. Please complete and sign the attached document and email this information to us at [e-mail] along with the following supporting information:

1. Copy of the merchant invoice or receipt
2. Completed and signed Claim Form (attached to email)

Please be aware that we can only file a claim up to the declared value of the missing item(s). DHL only allows 30 days for us to submit the claim from the date your shipment was sent. Please provide us with the necessary documentation at your earliest convenience and a claim will be filed immediately.

日本語

荷物の中に入っていないものがあったとのこと、申し訳ありません。ＤＨＬに紛失クレームをだす必要があります。添付の書類を記入しサインし、[e-mail]へ、下記の情報を含めてメールで送ってください。

1.　購入のインボイスもしくはレシートのコピー
2.　記入、サインのあるクレームフォーム（添付）

紛失した商品の申告金額までしかクレームをだせないことにご留意ください。ＤＨＬは出荷の日から30日間しかクレームを受け付けません。お早目に必要書類を頂けますでしょうか、すぐにクレームを提出致します。