翻訳者レビュー ( 日本語 → 英語 )

日本語

バイヤーから配達済の荷物が盗難にあったと連絡がありました。
追跡番号を確認した所、確かに配達済になってます。FedExから配達時の写真も届いています。
配達された事は間違いないと思います。
バイヤーは楽しみに待っていてくれたのに非常に残念です。

今後どの様な対応をすればいいですか？
宜しくお願い致します

英語

I received the contact that a package a buyer delivered was stolen.
When I confirmed the tracking number, they were certainly already delivered. The picture at the time of delivery that FedEx shipped has already been delivered.
I think that being delivered must be right.
Despite the buyer looking forward to the package, I am very sorry.

How do I deal with this matter in the future?
Thank you in advance.