お世話になっております。
御社の商品は転送業者に届きましたが、
PAY PALへ登録している住所ではなく、古い住所宛に送られておりました。
転送業者からクレームがありましたので、
次回は、PAY PALへ登録している住所へ発送をお願いいたします。
I am in your care.
Your company's product reached the forwarding company, but it was sent not to the address registered on PayPal but the old address.
Because there was a claim from the forwarding company, please send it to the address registered on PayPal next time.