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Conyac で依頼された翻訳結果を公開

[日本語から英語への翻訳依頼] 商品は一ヶ月ほど前に届いていましたが、一週間ほど前に初めて開封しました。 確かにPRA25は電源を入れた時に音がなります。 しかし、レーザーを受信した...

翻訳依頼文
商品は一ヶ月ほど前に届いていましたが、一週間ほど前に初めて開封しました。
確かにPRA25は電源を入れた時に音がなります。
しかし、レーザーを受信した時に音が鳴りません。
加えて、▼のボタンが使えなくなっています。
バッテリーは交換しています。問題ありません。
mura
mura さんによる翻訳

The parcel reached me about a month ago, and I opened it a week ago to check the item.
On turning on power, PRA25 actually sounds.
But when receiving a laser signing, it doesn’t react.
What is worse, ▼ button does not work.
I changed the battery for checking, but found it’s not the cause of the trouble.

Conyac で翻訳した結果

依頼文字数
130文字
翻訳言語
日本語 → 英語
金額 (スタンダード依頼の場合)
1,170円
翻訳時間
約12時間
フリーランサー
mura mura
Starter
翻訳歴８か月

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I paid back all the amount of the item charge because it was said broken.
As I have to ask the compensation for the damage to the freight forwarder, I need the buyer’s prof that the item had been broken.
However, I cannot contact with the buyer. The buyer still keep the broken item.
I want to contact with the buyer.
Please help me to contact with the buyer.
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Our policy of refund is as follows.
If the item is unopened, we will refund all the money excepting the shipping charge.
In case you opened it, we will refund 50% of the charge excepting the shipping charge.
For the shipping charge, we already paid for it as the actual expense, so we cannot refund for it. So we ask for your understanding.
Please defray for the cost of sending back the item.

The time limit of the refund is within a week after we get the item.
If we don’t get the item or it has a remarkable problem such as damage or missing of its parts, we cannot refund the money. Please understand this.
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