First, I apologize for all the inconvenience you may have with order 403-0321906-7510717, also, I want to apologize for any inconvenience that this may cause to you, because Amazon's priority is always to deliver the best experience for all **.
In reference to this situation, I have verified information on the account and I was able to determine that this package doesn't have tracking number. We will be more than glad to help refunding the 12x Bohemian Rhapsody Blu-Ray Uhd [Blu-ray]. Since, it is an international shipping, the system provides a range of days after the delivery date in case of any delay on the delivery and in this particular case, the system will let us take any manual step until april 26th.
初めに注文番号403-0321906-7510717に関しましてご不便おかけしていますことをお詫び申し上げますとともに、これによってお客様に生じるあらゆるご不便についてもお詫び申し上げたいと思います。これも全ての人々に常に最良の体験を届けることをアマゾンが最優先しているためでございます。
現在の状況に関しまして、アカウント上で情報を確認し、この小包が追跡番号を有していないことを確認いたしました。我々としましては12x Bohemian Rhapsody Blu-Ray Uhd [Blu-ray]の払戻しをお手伝いさせていただければと存じます。と申しますのも、国際小包というシステムは配送にどのような遅延が生じた場合においても、引き渡し後の幅広い配達日を設定しています。今回の場合、4月26日まで我々はあらゆるマニュアルに基づいた手段を取ることができます。
Since my objective is to help you, I'm going to do a follow up and will process with the refund on that day and send you a confirmaion email with the refund details. Be in mind, that until that day, we don't have a way to process any changes on the system until april 26th, so please I ask you to wait for my response.
I appreciate your patience and that you took the time to inform us about this issue, because in this way, we can improve our service and experience for our customers.
I hope I was able to help you today, however, if you have any further questions, don't hesitate to contact us, we are at your disposal!
我々の目的はあなたを助けることですので、フォローし返金の手続きを行い、返金の詳細について確認メールをお送りいたします。その日まで、４月２６日までシステム上変更できる方法はないことをご承知いただき、こちらから連絡するまでお待ちいただければと存じます。
ご理解ただけること、またこの件についてご連絡いただいたことに感謝いたします。我々のサービスと経験の向上に努めます。
本日はサポートできていれば良いのですが、そのほかご質問がありましたらお気軽にご連絡ください。何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ！
