ご連絡ありがとうございます。
お客様がご不在のため、荷物を受け取ることができないことについて理解しました。
速達便の荷物は、盗難のおそれがあるため、ドアの前にはおかないことになっています。
お客様から郵便局に至急連絡し、荷物をもう少し長く保管してもらい、再度、配達してもらうことをお願いしてみてはいかがでしょうか。
当店が調べた郵便局の電話番号:××
仮に当店に商品が返却された場合、当店に商品が到着次第、再度商品を発送しますので、ご安心ください。
Thank you for your message.
I understand that you will not be able to receive the parcel because of your absence.
Parcels sent by express are not supposed to be left at the door to avoid robbery.
I would recommend that yo should immediately contact the post office and ask them to keep the parcel a little longer and to deliver it again.
The telephone number that we looked up: xx
In case the parcel should be returned to us, we would ship it again once we receive it.
Please be assured.
