[日本語から英語への翻訳依頼] 注文がキャンセルされた理由を教えて頂けますか？ カード会社に確認したところ、問題なく決済されたがその後キャンセルされたと報告を受けました。

Original text

注文がキャンセルされた理由を教えて頂けますか？
カード会社に確認したところ、問題なく決済されたがその後キャンセルされたと報告を受けました。

翻訳 / 英語

May I ask the reason why you cancelled the order?
I just verified with the credit card company. The order was paid without any problem but later we received the notice that it was cancelled.

翻訳 / 英語

Can you please tell me why the order was cancelled?
When I confirmed with the credit card company, they told me that the settlement was made without any issue, but the order was cancelled after that.