Greetings of Peace!
This is Aloha from Amazon Email Support ready to assist you. I hope that you are fine.
I'm really sorry about the problem you had with your SureFire HL1-A Helmet Light with multiple low-signature spectrums of light and ratchet mount, black that been placed on December 8, 2016 and until now it's not yet shipped out. I've checked the 1 available item in Amazon Website and it's now sold by different seller.
こんにちは
アマゾンEメールサポートのアロハです。お元気ですか。
SureFire HL1-Aのヘルメットライト（multiple low-signature spectrums及びラッチタイプで黒）の問題で申し訳ございません。２０１６年１２月８日ご発注で未だ出荷されていません。アマゾンのウエブサイトでチェックしましたが、１個ありましたが、別の販売者から売られています。
To further reason, the availability estimates on the website are for single-copy orders only. It takes into account the time it takes to receive the item from our suppliers, package it, and prepare it for shipment, as of the moment I cannot provide the information when it will ship, however, If we get more inventory on hand sooner than expected, we’ll send you an e-mail with an updated delivery estimate.
To compensate the delay and inconvenience caused to you. I've waived the shipping and handling cost of 6.83. You'll see the balance on your VISA card within 3-5 business days.
理由を詳説するため、ウェブサイトでのお見積りは１つのコピーの注文用のみです。
弊社のサプライヤーからの商品の受領、同商品の梱包及び出荷準備まで要する時間を考慮しています。
現時点において出荷日の情報を提供することができませんが、予定より早く多数の在庫が入庫した場合、更新した配達の見積もりを伴ったメールをお送りします。
遅れとおかけしたご迷惑の賠償として送料と手数料の６．８３ドルを免除します。
３から５日営業日以内に貴方のビザカードの残高をご確認ください。
If it takes too long for us to find stock and you no longer need the item, you can cancel the order any time before it enters the shipping process, and you won't be charged.
Be assured that we are here to take care of any issue you've encountered and we always endeavor to assist our valued customer like you with the best of our service and we'll continue working hard to ensure that we provide the quality support you expect from us.
Thank you!
Stay safe and have a great day!
Merry Christmas!
I will create personal follow up on this to see the status of your order until it ships.
We'd appreciate your feedback. Please use the links below to tell us about your experience today.
Best regards,
Aloha D.
在庫を見つけるため時間がかかり過ぎ貴方がもはや商品を必要としない場合、出荷のプロセスがスタートする前であればいつでもキャンセルできます。請求は発生しません。
弊社は貴方が遭遇したいかなる問題にも対応し、常時、貴方のような上客へ最善のサービスにより尽力します。さらに、貴方が求める高質のサポートの提供を確認するため頑張り続けます。
よろしくお願いします。
安寧で良い１日をお過ごしください。
メリークリスマス！
本件に関し、出荷まで貴方の注文のステータスを確認するため個別にフォローします。
フィードバックしていただければ幸甚です。貴方の本日の経験を以下のリンクから弊社へ
お知らせください。
敬具
アロハ D
