口座の受け取り人名義が違っていることが原因で、お金が受け取れていないという状況でしょうか？
申し訳ございませんでした。
明日銀行へ行って、担当者と話をしてみます。
そしてまた結果をご連絡します。
Does that mean you have not been able to receive money because recipient name under the account does not match?
Sorry about that.
I will go to the bank tomorrow and talk to the person in charge.
Then I will let you know the result again.
