お客様へ
返品手続きに関して、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ありません。
私たちは英国から日本への返送手続きについて不慣れです。
したがって、返送費用（23ポンド）をお客様の口座へ返金させていただく方法を
とらせていただいてもよろしいでしょうか。
ご了解をいただければ、すぐにこの処理を実行させていただきます。
ご返事をお待ちしております。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
Dear our customer,
We apologize for making you worried about procedures of return of goods.
We are not accustomed to such procedures from the UK to Japan.
Consequently, may we ask you if we can pay you back for the return charge (23 pounds) to your bank account?
We will take this step as soon as we get your approval.
Look forward to your response.
Thank you for your cooperation in advance.
