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Conyac で依頼された翻訳結果を公開

[英語から日本語への翻訳依頼] 状況が困難になってしまい、申し訳ございません。 なぜ、あなたがまだ支払いを受け取れていないのか、その理由は分かりません。こちらで確認したところ、添付をご...

翻訳依頼文
I'm sorry this is proving to be so difficult.

I don't understand why you haven't received any payment yet. We've checked and we made the payment on April 22, 2015 - see attachment. The payment didn't come back, so as far as we can tell, everything looks OK.

Could you please confirm that all details on this payment receipt are correct? Then please double-check your accounts - is it possible that you missed it somehow?

Hope we can clarify this soon. I've added Adela from Accounts on cc here.

Thanks and best wishes,
mooomin
mooomin さんによる翻訳
状況が困難になってしまい、申し訳ございません。
なぜ、あなたがまだ支払いを受け取れていないのか、その理由は分かりません。こちらで確認したところ、添付をご覧頂ければ分かるように、2015年4月22日にこちらから支払いました。こちらに支払った額が戻ってきていないので、我々の知る限りでは、全てが上手くいっているようです。
この支払い領収書に記載された詳細が全て正しいかどうか、ご確認頂けますでしょうか？そして、あなたの口座もダブルチェックして下さい―あなたが、何か見逃しているということはありえますでしょうか？
この問題がすぐに解決できるとよいですね。このメールのccに、会計課のAdelaさんを加えました。
よろしくお願いいたします。

Conyac で翻訳した結果

依頼文字数
514文字
翻訳言語
英語 → 日本語
金額 (スタンダード依頼の場合)
1,156.5円
翻訳時間
27分
フリーランサー
mooomin mooomin
Standard
英語圏に通算6年半居住経験があります。
最近はなかなか時間が取れないのが悩みですが、少しずつでも翻訳を勉強していきたいと思っております！

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http://www.fujitv.co.jp/kayosai/index.html
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We are trully sorry for causing you trouble this time.
We issued a refund for the item and shipping fee.
The amount is: 28.11+9.75=37.86
We are doing our best for the satisfaction of the customers.
We are looking forward to serving you again.
英語 → 日本語
Hello.
Did you receive the item?
According to the tracking information, the item seems to be kept stored at the Russian postal office.
We could not tell whether the postal worker forgot to update the status as item received, or you have not visited the post office to receive the item; therefore, we have contacted you to ask which is the situation.
Thank you.

Hello.
The item was shipped by EMS today.
It will reach your country in a week.
If you have anything else you would prefer, please contact us.
Thank you.
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