メッセージ遅くなってすみません。
商品に文字を入れることは可能ですが、
アルファベットのみ可能の様です。
申し訳ないがあなたの国の文字は入れることはできません。
どうしますか？
I'm sorry for the late response.
It is possible to put letters onto the items but only alphabets.
I'm afraid we can not put your country's letters.
What wiuld you do?
