間違ったものを送ってしまってごめんなさい！
壊れたフタの写真も送っていただいたのに、なぜかカップだと勘違いしてしまいました。
解決策として、新しいティーポットをお送りするつもりです。
できる限り早く手配いたしますが、発送まで4日程かかってしまいます。
それからemsでの発送になりますがよろしいでしょうか？
ご迷惑をおかけして本当に申し訳ありません。
心よりあなたに謝罪いたします。
We are sorry for your trouble caused by our mistake which we sent wrong item to you.
We misunderstood it must be a cup although you sent us the picture of the broken lid.
To compensate this, we are going to send new tea pot.
Although we will arrange the delivery immediately, I am afraid that it takes 4 days for dispatch.
Is it all right to ship by EMS?
We are very sorry for your inconvenience.
