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[日本語から英語への翻訳依頼] ●ネガ1543 原因 商品代金以外に税金が発生したことが原因 対応 バイヤーへお詫びのメールを送りました。 そして、税金分を全額返金するメールをバイヤ...

翻訳依頼文
●ネガ4362
原因
商品が予定日になっても届かないのでクレームが発生。
郵便局に追跡番号を伝えて調べてもらいましたが原因不明で商品が行方不明です。

対応
バイヤーへお詫びのメールを送りました。
新しい商品を商品代金無料、送料無料でバイヤーへ送って対応しました。

再発防止策
商品が届く予定日から3日後に追跡番号を確認し配達の状況を確認する体制を
整えました。
もし税関や配送業者で止まっている場合はバイヤーへ状況を連絡して
対応。事前に商品がバイヤーへ無事に届くようにサポートしていきます。
weifenbach
weifenbach さんによる翻訳
Nega 4362

Cause:
Received complain about the item wasn't delivered on the expected delivery date.
The package is missing and cannot be tracked with tracking number at post office.

Response:
Sent an apology email to the buyer, and re-sent new item to the buyer with no extra charge.

Recurrence prevention measure:
Implement the regulation to keep confirming the delivery status from expected delivery date to 3 days after.
If the item was hold at customs for inspection or at any point of delivery process, we inform the buyer about the situation. We always keep tracking items and make sure it will be delivered safely.
h-gruenberg
h-gruenbergさんによる翻訳
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Conyac で翻訳した結果

依頼文字数
774文字
翻訳言語
日本語 → 英語
金額 (スタンダード依頼の場合)
6,966円
翻訳時間
約1時間
フリーランサー
weifenbach weifenbach
Starter
Japanese girl who lives and works in New York. わかりやすい文章を心がけてまいります。
フリーランサー
h-gruenberg h-gruenberg
Starter
こんにちは。映画、一般、ビジネス、航空関係、ファッション、女性一般、翻訳します。その他いろいろな分野お気軽にご相談ください。航空会社に10年勤務。結婚、渡...

他の日本語から英語への公開翻訳

忙しい中お返事ありがとう！ あなたの大変な事情は理解しました。 そんな時とは知らず、急がせてしまいごめんなさい。 新しい場所でのあなたの活躍を期待します。そして、今後も良いビジネスの関係を維持しましょう。 次からは納期に余裕を持ってオーダーします。 ですが、今回はエコノミーではなく、どうしても速達便で送って頂きたいので、もし、追加料金がかかる様でしたらお知らせ下さい。 私の事情も理解して頂ければ幸いです。
日本語 → 英語
私は友田功の娘友田美緒です。 父は1970年頃そちらに在籍していたか確認したいです。 父のデッサンなど当時の作品が残っていたら教えて いただけますか？ よろしくお願いいたします。
日本語 → 英語
先週の金曜日、土曜日、日曜日に富士山の近くのキャンプ場で御社のテントを展示してきました。 お客さんの反応は良かったです。ほとんどの人が薪ストーブが使えるテントだったらさらに良かったと言っていました。 御社で薪ストーブが使えるテントを製造することは可能でしょうか。
日本語 → 英語
2月27日にお送りした下記のメールはご確認頂けましたでしょうか。MT照会に対する回答です。日本時間の本日の時点でまだ 電文がリリースされていません。至急ご確認ください。
日本語 → 英語

weifenbachさんの他の公開翻訳

もしも新規のプロジェクトが既存のプロジェクトファイルと同じ場所で作成された場合、新規プロジェクトの内容は既存のプロジェクトファイルに帰属します。
ひとつの例外として、もしも新規作成のプロジェクト名と既存のプロジェクト名が一致しない場合は無視されます。ディスク上のディスクリプションファイルが正しくない場合は、プロジェクトの新規作成は出来ません。

名前 - プロジェクトの名前。このプロジェクト名がディスクリプションを使用しているものと一致しない場合は無効となります。IProjectDescription.getName()と一致します。

コメント - プロジェクトへのコメント。コメントはプロジェクとやワークスペースへから影響されることなく任意の内容となります。IProjectDescription.getComment()と一致します。
英語 → 日本語
プロジェクトがワークスペース上に作成されると、そのプロジェクトを記述するディスクリプションファイルが自動的に作成されます。このファイルの目的は、プロジェクトに自己記述性を持たせ、圧縮されたりサーバーへリリースされるプロジェクトが別のワークスペースにおいても正しく再生されるようにするものです。このファイルは必ず 「.project」と呼ばれ、プロジェクトエリアに直属します。ファイル名はorg.eclipse.core.resources.IProjectDescription.上の静的フィールドDESCRIPTION_FILE_NAMEを通してエクスポートされます。

ファイルの名前、場所、内容はワークスペースAPIの一部となります。
英語 → 日本語
ワークスペースは行方不明や無効になっている記述ファイルを自動的に修復することはありません。ひとつの例外としては、行方不明の記述ファイルはワークスペースの保存やIProject.setDescriptionの呼び出し時に再作成されます。
記述ファイルに変更を加えることはIProject.setDescriptionを通してプロジェクトの記述を変更するのと同じ効果を持ちます。ひとつの例外としては、プロジェクトの性質を追加や削除することで呼応する性質の設定や解除を引き起こすことはありません。もうひとつの例外としては、プロジェクト名に関する変更は無視されます。
英語 → 日本語
【Clip】It's so unexpected! Unique service at train station in Japan

We all know Japanese people have the most kind personality in the world, even it seems their customer service quality at ticket vendor located in train station is the best.

A foreigner's experience who struggled with buying ticket at train station become a popular topic in overseas.
Many people made a praisable comment about the story like "Japanese people are really kind!" "It's very fresh, innovative and efficient service!".

Japanese people rarely use this Call Button though, it's so helpful for people who really need an assistance.

Even Japanese people who have never used this button before will definitely be surprised as well.
日本語 → 英語