[英語から日本語への翻訳依頼] ame こんにちは。本商品をEMSで郵送して頂きありがとうございます！心から感謝しています。受け取った商品に問題がありました。太鼓のコントローラーですが...

Original text

ame
Hi. Thank you very much for shipping this item via EMS! I appreciate it sincerely. However, there is a problem with the product I received. The Taiko controller doesn't have any connection issue, but it doesn't respond to my tap.
Is it possible to organize an exchange?

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ame
こんにちは。本商品をEMSで郵送して頂きありがとうございます！心から感謝しています。受け取った商品に問題がありました。太鼓のコントローラーですが、接続はできるのですが、私がタップした時には反応しません。
商品を交換して頂くことは可能でしょうか？

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ame
こんにちは。EMSにてこの商品を配送してくれてありがとう！感謝いたします。しかし、受け取った商品に問題があります。Taikoのコントローラーに接続の問題はありませんが、私のタップに反応しないのです。交換することはできるでしょうか？

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ame
こんにちは。この商品をEMSで送ってくださりありがとうございます。とても嬉しく思います。
しかし、届いた商品に一つ問題があります。タイコのコントローラーが接続には問題ないのですが、叩いても反応しません。交換をお願いすることはできますか？

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拝啓

商品のEMS便での郵送、ありがとうございます！　大変感謝しているのですが、受け取った商品について一点質問があります。太鼓コントローラですが、接続に問題がないにも関わらず、叩いても反応がありません。
商品の交換は可能でしょうか。

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AME
こんにちは。 EMSを経由して、このアイテムを出荷していただきありがとうございました！私は心より感謝しています。しかしながら、私が受け取った製品に問題があります。太鼓コントローラは、接続になんら問題はありませんが、それは私のタップに反応しません。
交換品を調達してもらうことは可能ですか？