ＩＧＩくれ
こんにちは
ご迷惑をお掛けしてすみません。
私は追跡番号を確認しました。
追跡状況を添付します。
原因は不明ですが速達で発送して3月6日にお届けしているようですが保管期限満了で返送中のようです。
私はあなたにこれ以上迷惑はかけられません。
私が責任を持って対応します。
私は以下の対応を準備しました。
選択をお願いできますでしょうか？
よろしくお願い致します。
①新しい商品を速達で手配致します。
送料は私が持ちます。
IGI Kure
Hello,
I am sorry for the inconvenience it has caused.
I have checked the shipping status using the tracking number.
I attached the shipping status.
I do not know a reason, but they attempted to deliver the package on March 6 and it was on the way to returning to the sender upon expiration of the retention period.
I do not want to give you any inconvenience anymore.
I will take care of this with my responsibility.
I have provided the following alternatives for responding to this issue.
Would you lease choose one of them?
Thank you for your cooperation.
① I will ship the new package by the express mail.
I will shoulder the shipping charge.
②全額返金の手続き致します。
手続き方法をご案内します。
Ｂへログインをお願い致します。
注文履歴から注文のキャンセル、返品の選択を
お願い致します。
これで手続きは完了です。
あなたに幸運がありますように
② Make a full refund.
If you would like to have a full refund, please follow the below steps.
Please login to B
Please select for the cancel order and return the item in the order history.
That’s all you have to do
Have a good luck.
追跡番号を確認しました。
2月28日に速達で発送して3月6日にお届けしているようです。
保管期限満了で戻ってきているようです。
私はしっかり追跡番号をつけて日本郵便で速達で発送しています。
このクレームはとても残念です。
配送業者の担当については私ではコントロールできません。
クレームの撤回をお願いできないでしょうか？
どうぞよろしくお願い致します。
お客さんには以下のご案内をして対応中です。
①全額返金もしくは新しい商品を速達で発送
I checked the tracking number.
It says that it was shipped with exress mail on Feb. 28th and delivered on Mar. 6th.
It seems to be coming back to Japan since storage limitation was expired.
I shipped it to you with express mail with the tracking number.
I feel sad to get this complaint.
I cannot control what the shipping company does.
Could you please withdraw the case?
Could you please consider this?
I am conacting the customer with the following suggested solutions
1. Full refunds or shipping a new item with express mail.
