Dear Mr. / Ms. XXX,
Thank you for your inquiry.
We have just shipped the item yesterday.
We are sorry to the delay.
Thank you for your patience.
Best regards,
Sehr geehrter Herr / geehrte Frau XXX,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir haben gestern die Ware verschickt.
Wir entschuldigen uns für Verzögerung .
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
