ご連絡ありがとうございます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
問題は理解しました。
今、問題を解決する為に動いていますので、
もうしばらくお待ち下さい。
それからそのカメラはフィルムが入っていなくても
シャッターは切れます。
私も発送前に確認しました。
シャッターボタンの元にあるスイッチなどをもう一度
確認して頂けないでしょうか?
また、ご連絡をさせて頂きます。
Thanks for your contact.
Sorry to have caused you inconvenience.
I understood about the problem.
I'm working to solve the problem right now,
so please wait a while.
And you can release the shutter in that camera without film.
I also checked it before sending.
Will you check the switch etc on shutter button again?
I'll contact you again later.