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欠損品の代金+送料の合計額から30％の返金をしてもらえるのなら、それで解決したいと思ってますが如何でしょうか？

あたしは合計金額がUS $187.95ですので$56の一部返金を提案します。

もし、私の提案が不可ならお互いの安全の為にPaypalを通して返品等の手続きを進ようと思います。

私は顧客を待たせていますので、出来る限り早くお返事を下さい。よろしくお願い致します。

so if you can make 30% refund of the total amount, which is the amount of defective item + shipping cost, I'd like to settle this case, what do you think?

I suggest that you make partial refund of $56, out of total amount of US$187.95.

If you don't agree to my proposal, I'd like to proceed with return etc via PayPal for the safety for both of us.

I'm keeping my customer wait, so please kindly reply as soon as you can. Thank you.

私がこの作品の中で一番好きなキャラクターでもあるのですが、Madoka KanameやHomura Akemiのように
もっとたくさんの人にファンになってもらいたいです！
彼女のFigureは日本でも人気があり、水着が二種類も用意されています。
個人的には花柄の水着をきたこのFigureが、ポーズ、柄、表情共に素晴らしいと思うので、是非一度見てください！

She is my favorite character in this work, and I want her to have many fans as Madoka, Kaname and Akemi do!
Her figure is popular in Japan as well, and there are two kinds of bathing suits for her.
Personally this figure wearing flower print bathing suit is great in pose, pattern and facial expression, please take a look at this!

…違うんです、彼女は皆から慕われているので、誰とでも一緒にいる事が出来るんです！たまたまKyubeyが一人でいるので、
優しい彼女は一緒にいてあげているだけです！！！
同人誌内において彼女を描いた本は、ほとんど他4人のキャラクターと一緒にいる事が多いです。
優しく、頼りがいのある彼女は、本の中では強烈な「ボケ」や「暴走」をするキャラクターとして描かれます。
また、MadokaとAkemi、SayakaとKyokoの様に、特定のだれかと二人組になる事が少なく、

....no, she is admired by everyone, so she can be with anyone! Incidentally Kyubey was alone so she is just being gentle to stay with him!!!
In Doujinshi which depicts her, mostly she is seen with four other characters.
She is gentle and reliable, in the book she is described as a character like "mocking" or "runaway".
Also, she rarely couples with certain character unlike Madoka and Akemi, or Sayaka and Kyoko,

多くはKyubeyと一緒にいる場合が多いです。
なぜ彼女がこんなにも愛されるのか、なぜ彼女はこんなに魅力的なのか。
それはアニメの3話にすべて集約されているので、まだ彼女の事をよく知らない人は、是非チェックしてください！
Mamiが伝説となった理由を、きっと理解できるでしょう！

（※Mamiは3話であなたの予想を大きく裏切る活躍をするでしょう！びっくりする事間違いないので、何が起きても動じない準備をしてからみてね！）

she is in many cases seen with Kyubey.
Why is she loved so much, why is she so attractive.
All is in these 3 stories of Anime, so if you don't know much about her, please check them out!
You'll understand the reason why Mami became a legend.

(*Mami will make big success going far beyond your expectation in the third stoy! You'll surely be surprised, be prepared not to get shocked whatever happens before watching it!)

Tales of Xillia 2は、2012年11月に発売された、Xilliaの続編タイトルです。

前作はJude MathisとMillaの二人の物語でしたが、今回はLudgerという青年とElleと呼ばれる少女の物語です。
もちろん前作のキャラクターも登場し、更には前作敵であったGaiusとMuseeを加えたパーティーで冒険に挑みます。

Tales of Xillia 2 is a title of a sequel to Xillia, which was released in November 2012.

Previous story was about Jude Mathis and Milla, and this time the story is about a young man called Ludger and a girl named Elle. Of course characters from the previous story join them and they go on an adventure with Gaius and Musee, who were their enemies in the previous story.

この物語のキーワードは「選択」です。
物語の結末はもちろん、仲間とのやり取りに至るまで、このゲームでは多くの選択をプレイヤーに迫ります。
それは登場人物の未来はもちろん、誰かの命に関わる選択まで、ゲームの展開はプレイヤーに幅広くゆだねられています。

日本では発売されたばかりなので、あまり多くはネタバレが出来ませんが、Xilliaで登場したキャラクターの一年後が描かれます。

Keyword of this story is "selection".
This game asks player to select many things, naturally the ending of the story to communication between characters. The progress of the game is widely dependent on the player's selection, naturally from the future of the characters to someone's life.

It has just been released in Japan and I cannot disclose much about it, but it depicts one year after of characters that appeared in Xillia.

Xilliaをプレイした多くのファンからは「キャラクターのその後を知りたい」という理由から購入する人が増えています。
また、同じ理由でXilliaを買い直し、それから2で遊ぶ人も増えているので、徐々に人気が出ています！

主人公のLudgerは、ゲーム中ではあまり喋らない設定ですが、同人誌では活発で優しい青年として描かれることが多いです。
もうひとりの主人公であるElleともとても仲がいいので、以前のメンバーとのやりとりも見ていてとても可愛いです！

More fans who played Xillia buy this game because they want to know "what happened to the characters". For same reason, there are increased number of people who buy Xillia again then play with 2, so it's getting popular!

Main character Ludger's setting in the game is he doesn't talk much, but he is often described as active and gentle young man in Doujinshi. He is very close to another main character Elle, so they way they communicate with previous members is so cute!

NaotoはYuより歳が一つ下の転校生で探偵でもあります。

Personaの存在などは知りませんでしたが、警察と協力しながらゲーム内で起こっている事件を追って、Yu達とも何度か会うことになります。

とあるコンプレックスを抱えていましたが、ある事件をきっかけにそれを克服することにより、NaotoもPersonaを手に入れました。
そのコンプレックスとは、Naoto自身が抱えている大きな秘密でもあり、Yu達はそれを知ることによって絆を深めてゆきます。

Naoto is a transfer student who is one year older than Yu, he is also a detective.

He did not know the existence of Persona, but while he pursues cases in the game collaborating with police, he meets Yu and others several times.

He had a certain complex, but he gained Persona by overcoming it as Naoto did.
That complex is a big secret that Naoto has himself, and Yu and others deepen strenghthen their bond by knowing it.

Naotoは戦闘では銃を使い、PersonaはSukunahikonaです。

Naotoは非常に頭脳明晰で容姿が整っており、女子からもとても人気がありますが、怖い話が苦手というかわいらしい一面も持っています。

同人誌ではYuや同い年のKanjiやRiseと一緒に登場することが多いです。
特にKanjiとは一緒にいる事が多く、二人の関係に焦点を当てた同人誌が人気です！

（※このキャラクターは実は「女性」なので、彼女を指す言葉はすべてNaotoにしていただけると助かります。）

Naoto uses guns in the battle, Persona is Sukunahikona.

Naoto has a sharp mind and great apperance, is very popular among girls but also has cute side to be scared of horror stories.

In Doujinshi, Naoto often appears with Yu, Kanji and Rise who is in the same age.
Naoto is often seen especially with Kanji, and Doujinshi focusing on their relationship is popular!

日本のDHLから連絡がありました。


本件の運送契約はDHL豪州とMODEL MART様2社間にて
契約は締結しております。その際に交わされて内容では
運送事故があった場合は日本側ではなく豪州側で
DHLは補償するという内容となっております。今回の破損の詳細はすでに
DHL豪州側へは伝えてございます。

従いまして、大変申し訳ございませんがその
２社間協議の内容は日本側には知らせはまいりません
補償につきましてはMODEL MART様へお問い合わせください。


DHL JAPAN

I was contacted by DHL Japan.

Transportation agreement for this case has been made between the two parties, DHL Australia and MODEL MART. On the agreement, DHL is to cover at Australian side, not in Japan side in case of any transportation acidents. In this case, details of the damage have already been informed to DHL Australia.

Therefore, we are afraid to inform you that any information discussed between the above two parties will not be notified to Japan side. As for the compensation, please kindly contact MODEL MART, thank you.

DHL JAPAN

貴方が検品をして発送したことは理解しております。
これは運送中に起こった事故です。

壊れたものは1箱から集中して発見されました。
他の箱は問題なかったので、おそらく箱を投げたか落としたか、そんなところだと思います。

豪州DHLに貴方からクレームを言ってください。
保険を使えば問題ないと思います。

私は今後も貴方と取引をしたいと考えておりますが、最悪の場合、PAYPALに相談します。

We understand that you inspected the items before sending.
This is an accident occurred during transportation.

Broken items were mostly found in one box.
Other boxes did not have such problem, so assumedly the box was thrown or fallen.

Please fila a complain to DHL Austraria from your side.
There should be no problem using insurance.

I hope to continue business with you in the future, but in worst case, I will talk to PayPal.

何度も聞いて申し訳ありません。
昨夜送っていただいた、「Thank you for ordering from OpticSale.com!」というタイトルの下記メールは、商品購入手続きが済んでいるということですか？
もしまだなら私はクレジットカードの番号を送信しなければならないということですか？
それとも以前のクレジット情報を元にオーダーが完了しているということですか？
出来るだけ簡単な英語でお願いします。
宜しくお願い致します。

Sorry for asking you many times.
In regard to the email titled "Thank yo ufor ordering from OpticSale.com!" that you sent me last night, does that mean the process of item purchas is already comnpleted?
If not, does that mean I have to send my credit number?
Or is the order complete based on the previous credit card information?
Please explain in easy-to-understand English.
Thank you.

ジュードは人間で多くの場合は争いごとを好みません。ですが礼儀正しく頭も良く、とてもお人好しなので仲間からも自然と好かれます

ミラはspiritsとして、世界の秩序を守るために戦います。その覚悟と信念は、どんな状況であっても決して折れることはなく、
Judeを始め、多くの仲間の希望として存在します。
一見完璧の様に見える彼女ですが、ジュードとの交流を通してその強さの秘密を教えてくれます

初めから強さが描かれているミラとは違い、ジュードは物語のある出来事から絶望のどん底に一度落とされます

Jude is a human and in many cases he does not like to fight. However, he is polite, intelligent and kind, so his friends naturally like him.

Milla fights to protect world order as spirits. Her determination and belief never surrender in any situation, she exists as hope for Jude and others.
She appears to be perfect, but she tells you the secret of her strength through communcating with Jude.

Unlike Milla who is depicted as strong from the beginning, Jude is once thrown in to the depth of despair from an incident in the story.

そこから彼が立ち上がる時、ミラとは違う覚悟と信念を持って、仲間と共に前へ進んでゆきます。

この作品には、他のテイルズ作品と比べても多くの「死」と「裏切り」が描かれます。
仲間内も初めから仲が良かったわけではなく、困難を共にすることにより、絆が深まってゆきます。
Xilliaはテイルズシリーズでは珍しく、続編が発表されている作品なので、是非皆さんもTales of Xillia2をプレイする前にXilliaをプレイしましょう！

When he stands up from there, with determination and belief different from Milla's, he advances with others.

Compared to other tales stories, this work depicts more of "death" and "betrayal".
These fellows did not get along in the beginning, but they deepen their bond as they go through difficulties.
Xillia is rare in tales series which has sequel coming up, so please play Xillia before playing Tales of Xillia2!

TeddyはYu達がテレビの世界で出会った謎の存在です。生き物かさえも不明です。

ChieやYukikoなど女の子がとても大好きで、Yuのことも尊敬しており、事件を解決する協力もしてくれます。

Teddy is a mysterious entity whom Yu and others met in the world of television. It's unclear whether it's has a life or not.

It likes girls like Chie and Yukiko, respects Yu and cooperates with them to resolve the case.

Teddyの正体はTeddy自身もわかっておらず、物語が進むと明らかにされます。
明らかになった後は人間の姿になることができるようになり、現実の世界ではKumadaと名乗りYosukeの家で暮らすようになりました。
また、Persona abilityにも目覚め、彼のPersonaはKintokitoujiです。

TeddyはPersona4のマスコット的キャラクターで行動や発言がとても可愛いです！とても癒されます！

Teddy's true identity remains unknown even to himself, as the story goes on, it'll be disclosed.
After his identity is cleared, he can go back to look like human, and in real world he called himself Kumada and lived in Yosuke's house.

Also he became aware of Persona ability, his Persona is Kintokitouji.

Teddy is like a mascot character in Persona4, his behavior and words are so cute! So comforting!

本日、無事商品が届きました。今後は添付ファイルのピンクのマーカーで囲ったEMSのトラッキングナンバーを必ず教えてください。今後ともよろしくお願いします。

I received the item today safely. In the future, please make sure to inform me the EMS tracking number circled in pink marker on the attached file. Thank for your continuous support.

Sayaka Mikiは、活発で元気で正義感が強く、まさに魔法少女の宿命をそのまま描いたようなキャラです。

アニメではKyubeyと契約して変身するものの、漫画やゲームの一部のストーリーにおいては変身しない事もあります。
彼女の魅力である明るさと正義感は、物語において彼女の首を絞める事が多く、最悪の展開になってしまう事もあります。
ですが唯一変わらないことは、大好きな幼馴染である男の子を恋い慕う、女の子らしさです。
彼女はどの物語においても男の子を大切に思い、行動する優しい女のです。

Sayaka miki is active, energetic and has strong sense of justic, a character exactly describes the destiny of magical girl.

In Anime, she makes agreement with Kybery to transform, but in some Manga and game stories, she does not transform. Her cheerfulness and sense of justic as her enchantments often chokes herself in the stories, leading to a worst result. However, the only thing that never changes that her girlish mind to admire her favorite boy, a friend since her childhood. She is a gentle girl who acts and cares about the boy in any story.

彼女のイメージカラーは「青」であり、FigureやDoujinshiでも活発な様子が描かれています。
特にDoujinshiでは、アニメでも関係が深いKyoko Sakuraと一緒にいる事が多く、二人の関係を描いた物がたくさんあります。
この二人はHomura AkemiとMadoka Kanameと同じ様にセットで扱われることが多く、ファンの間でも人気が高いです！

彼女の性格や行動は、多くのファンから人気があります。

そのため彼女の迎える結末や境遇に心を痛めるファンも多く、

Her image color is "blue" and she is depicted as active person in Figure and Doujinshi.
Especially in Doujinshi, she is often found with Kyoko Sakura, who is also in close relationship in Anime, and there are many that describe the relationship of these two.
They come in a set like Homura and Akemi, or Madoka and Kaname, and they are highly popular among fans.

Many fans love her personality and behavior.

Therefore, many fans suffer from the ending or situations she gets involved,

彼女を幸せにしたいと考える人がほとんどです。
私もその一人で、もっとSayakaが幸せになればいいなと感じています。
ちなみに日本では、「可愛い女の子かと思った？ 残念！ さやかちゃんでした！」という言葉が流行していますが、
これは実際に彼女本人が口にした言葉ではないので、使う際には注意しましょう！
（※例えば、Web上で可愛い女の子の写真がリンク先にあると言われた時、クリックしてみると美少女の写真ではなく彼女の写真であり、
騙された人に対して口にするセリフとして扱われています。

and many of them wish to make her happy.
I am one of them, who hope that Sayaka will be happier.
By the way, in Japan, a phrase "You thought I was a cute girl? No way! It's Sayaka!", but it's not the actual phrase that she mentioned, so when you use it, be careful!
(For example, the line is used at a person tricked by her photo when clicking what was supposed to be a picture of a pretty girl on the link of website, but actually was not.)