ZOU GUO MING (sunmoon_zou) — Translations

こんにちは。

こちらの商品は本革ですか？

こちらの靴のインソールの画像をみせてください。

こちらの商品の内側の画像をみせてください。

宜しくお願いします。

你好。
这里的商品时真革的吗？
请让我看一下这里的鞋垫照片。
请让我看一下这里商品内侧的照片。
拜托了。

カートンボックスの破損だけなら対応出来たのですが、パッケージの破損でクレームが出ているので、現在お客様への対応に困惑しています。袋の破れは商品として出荷ができません。
早急に代替え商品を用意する必要がありますが、また400ctns以上の返品が出た場合の金額負担とお客様の信用がなくなる事が怖いです。
カートンボックスの破損だけなら定価より安く販売して損失を最小限にできると考えていましたが、袋の破損が多数あると安価での販売も断られました。
あなたはどう考えていますか？

If only damage to the paper box, I am able to deal with it, but I am confused with the claim due to package damage for the current customer. Product with broken bag cannot be shipped.
It is necessary to prepare product for change as soon as possible. For return of 400 ctns, it will cost a lot and may damage to customer’s trust.
If only damage to the paper box, we can sell it cheaply and minimize the loss, but with a lot damage to bag, it doesn’t works. What do you think about it?

2店舗でご使用できるマネーチケットです。
ご自身で使用しても、親しい方へのプレゼント
にも、楽しんでご利用ください。
詳しくは、スタッフまでお尋ねください。

The Money Ticket can be used at the two store and can be used by yourself or as gift by your closed, please enjoy yourself.
For more information, please ask the staff.

ご担当者様

早速の返信ありがとうございます。
指示に従い必要事項を入力しましたが、エラーメッセージが出て次へ進む事が出来ません。
何が問題があるのでしょうか？メッセージの内容を画像添付しましたのでご確認ください。
もし問題が解決できない場合、他の方法で決済をお願いします。
ペイパルかマスターでの支払いが可能です。

よろしくお願いいたします。

To the person in charge
Thanks for your reply immediately.
we input the necessary instructions as your indication, but error message appeared and can not go to the next step. what is the problem? Error messages are in the attachment pictures, please check.
if the problem can not be solved, please pay by other ways.
PayPal and master are available.
Thank you.