UENO Taro (b_taro) — Written Reviews

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We are really sorry to say this, but the product you purchased was out of stock.
I contacted the maker, and the next lot is planned to be received in the end of October. If you say you can wait until that, we can order it and give you a refund of US$100.
If you wish to cancel it, we will immediately proceed with the refund.
We apologize for the trouble, but please consider this.
We will be waiting for your reply.

This product is out of stock at the moment. If you can wait, as soon as we can confirm your deposit, we will order it from the maker. We truly appreciate if you make your payment via PayPal. If you do so, the problem with Customs fees should be solved as well. In that case, we will appreciate if you can tell us your address.

corrected
お買い上げ頂いた商品の在庫がきれておりました。申し訳有りません。
メーカーに問い合わせをした所、10月下旬に再入荷するようです。もし待っていただけるのでしたら100ドル値下げ（返金）してメーカーより取り寄せます。
キャンセルされる場合はすぐに返金手続きを行います。
お手数おかけしますが宜しくお願い致します。
お返事お待ちしてます。

こちらの商品、在庫がきれております。お待ちいただけるようでしたら入金確認が取れ次第、メーカーより取り寄せます。そしてペイパル経由でのお支払いに大変感謝します。ペイパルから直接入金頂けると関税の問題も解決するでしょう。そのような場合でも、アドレスを教えていただけると助かります。

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今後の為にご提案させてください。お互いにとって有益な解決策が見つかるようにお客様に寄り添い、クレームを取り下げていただけるようにお願いし、その後もお客様の対応を自分がしっかり行うと伝わるように努めてください。そうすればクレームを全て取り下げてもらえるだけでなく、お客様の信頼を得ることができ、事によるとお知り合いにあなたのことをすすめてくれるかもしれません。このことはあなたにとってより利益をもたらすことを意味します。私の提案がお役に立てれば幸いです。まだご心配でしたら、是非メールを下さい。

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今後の為にご提案させてください。お互いにとって有益な解決策が見つかるようにお客様にご提案します。クレームを取り下げていただけるようにお願いし、クレームの取り下げ以降も、お客様の対応を自分がしっかり行うことが伝わるように努めてください。そうすればクレームを全て取り下げてもらえるだけでなく、お客様の信頼を得ることができ、事によるとお知り合いにあなたのことをすすめてくれるかもしれません。このことはあなたにとってより利益をもたらすことを意味します。私の提案がお役に立てれば幸いです。まだご心配でしたら、是非メールを下さい。