acana — Translations

Hi keishirou,

Just to let you know we have safely received the returned item(s) from your order SZ33431044 and a refund has now been processed.

Did you ask for an exchange? If you have received this email it is likely we did not have the stock available to process your exchange. Sorry for any inconvenience.

If you have paid by credit or debit card please allow up to a week for the amount to show on your account. Sorry if this seems a little long but the timeframe is dictated by your bank or card issuer and we have no control over it.

Thanks for shopping with size.co.uk. New products are added daily so check back soon for the latest sneaks and freshest threads.

ケンシロウさん、こんにちは。

返品の商品（オーダー番号：SZ33431044）、問題なく受け取り、返金の手続きに入りました事をご連絡申し上げます。

もし、ご交換をご希望いただいていたようでしたら、交換をご希望されていた商品の在庫がないため、ご希望に沿う事ができませんでした。大変申し訳ございません。

クレジットカード、またはデビットカードでご購入いただいた場合、返金金額が口座に入金されるまでに、およそ1週間程度いただいております。返金までの期間が長いように思われるかと思いますが、銀行側での処理となりますため、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

このたびは、size.co.ukをご利用いただき、誠にありがとうございます。新商品も日々入荷しておりますので、またご利用いただける事をお待ちしております。

If you have any comments or suggestions please don't hesitate to contact us at onlinehelp@size.co.uk. We'd love to hear from you.

Thanks,
size.co.uk Customer Service

ご質問やご要望などがございましたら、onlinehelp@size.co.ukまでご遠慮なくご連絡くださいませ。

この度は、ご利用ありがとうございました。

size.co.uk　カスタマーサービス

Hi,

Thank you for your patience during the review process necessary to complete your ship request 000.

Unfortunately, we have not yet been able to obtain all of the information necessary to comply with U.S. export regulations. There are two likely reasons for this delay:

We have requested additional merchant invoices from you for specific packages, and we have not received them.

OR

We have requested information from the seller/merchant of the merchandise, and the seller/merchant either has not responded or has not provided the required information.

お世話になっております。

商品発送依頼(000)の完了に必要な確認手続きに、お時間をいただき申し訳ございません。

残念ながら、私どもではまだ、米国輸出規則を満たすための全ての情報を入手する事がまだできておりません。入手が遅れておりますのは、主に下記のような二点が理由として考えられます。

まず、私どもから貴社に、特定の荷物に関する追加の商品納品書をお送りいただくようお願いしており、それがまだ届いていない。

もしくは、私どもより商品の売主、あるいは販売元に情報を依頼しているのに、未だに連絡が来ていないか、必要な情報が提供されていない。