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Japanese

注文商品が届きましたが、商品の一部が不足しています。

不足の商品は下記２点です。

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12回目の注文ですが、注文商品の一部が入っていなかったのは、今回が３回目です。

12回の注文で、3回のミスはさすがに多すぎです。

しかも今回は、注文書の記載内容まで間違えています。

返金対応は希望しません。

もう一度、別の商品を注文しますので、
その注文商品に不足の２点を同梱して発送してもらえますか？

お返事お待ちしております。

ご返事を頂いた後、もう一度注文手続きをして、注文番号をご連絡します。

English

I received my ordered items, but a part is missing.

The 2 missing items are as follows.

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This is my 12th order, and the third time that some of the ordered items were not included.

3 mistakes in only 12 orders is indeed a bit too much to take.

What’s more - the description on the order sheet 'was also wrong this time.

I do not want a refund.

I will order another item, so can you please ensure that you ship the above 2 missing items with my new order?

We look forward to your reply.

We will submit the new order and give you the order number upon your reply.