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Japanese

下記の2つの商品が届きません。
注文番号5968446-351
注文番号5968446-577
同様の被害が数多くこのセラーから出ています。
ここ2日ほどで60件を越えるネガティブなフィードバックであふれています。
私も高額な被害になるのでpaypalに返金の苦情をしたいのですが、どのように手順をふんで苦情を訴えたら良いのでしょうか？
また、そのサイトがあれば教えてください。
よろしくお願いいたします。

English

I have not received two items listed below.
Order number 5968446-351
Order number 5968446-577
I found many similar problems at this seller.
There are more than sixty negative feedbacks in two days.
I would like to make a complaint t PayPal to ask refund since my loss is huge. By what kind of procedure do I have to take to claim the complaint?
If you know the website, please notify me.
I appreciate your understanding.