Translator Reviews ( Japanese → English )

Japanese

こんにちは。
先日注文した商品が届きました。
オーダー番号は○○です。

到着してすぐに商品を確認したのですが、片側のマグネットがくっつきません。
磁力がなくなっているのかもしれません。
片方はきちんとくっつきます。
写真を添付しますので、ご確認ください。

お客様と相談して、交換か返品の対応をお願いしたい思います。
また関税などは返金されますか？

後ほど再度ご連絡します。

English

Hello.
The item I ordered the other day arrived.
The order number is ◯◯.
Although I have checked the item right after its arrival, on of magnets cannot fix.
There might be magnetic force lost.
The other side works well.
Please check it as I attach a photo.

After talk with my client, I would like it to either exchange or return.
Also customs tax will be refunded?

I will check and contact you later.