Translator Reviews ( Japanese → English )

Japanese

こんにちは。
先日注文した商品が届きました。
オーダー番号は○○です。

到着してすぐに商品を確認したのですが、片側のマグネットがくっつきません。
磁力がなくなっているのかもしれません。
片方はきちんとくっつきます。
写真を添付しますので、ご確認ください。

少しの不良なら引き取りたいのですが、さすがにこの商品を引き取るのは難しいです。
返品したいのですが、どのようにすればよいでしょうか？

また関税などは返金されますか？
ご返信お待ちしております。

English

Hello.

My ordered item has arrived. My order number is XX.

I checked the item immediately after it arrived, but a magnet on one side does not work.
I think it may no longer have magnetic power.
The magnet on the other side works properly.
Please find the attached picture and check it.

If it is just a minor error, I would accept it, but it is difficult to take this item.
I would like to return it and would you tell me what to do?

Would you also return the customs duties?
I am looking forward to your response.