Translator Reviews ( Japanese → English )

Additional info: ebay（オークションサイト）でのトラブル対応です。
クレームに繋がる内容ですが、バイヤーがドイツ人のため、丁寧かつわかりやすい英文でお願いします。

Japanese

このような状態だということに気づく事が遅くなってしまい、申し訳ありません。

つきましては、あなたのご希望を伺いたいと思っています。

1. 外箱だけのダメージなので、そのまま発送して欲しい。
（これを選択いただいた場合は、発見が遅くなったお詫びとして$10ご返金いたします）

2. 外箱も大事なので今回はキャンセルして返金して欲しい。

上記のどちらかを選択し、ご連絡をお願いします。

当方の管理不行き届きによって、このようなことになってしまい、申し訳ありません。

English

I am very sorry that I couldn't notice about this condition earlier.

Therefore, I would like to ask you what you prefer to do about this order.

1. Because it is damage only to the outer box, I want you to ship it as it is.
(If you choose this option, we will refund you $ 10 as an apology for late discovery of this issue.)

2. Since the outer box is also important to me, I want you to cancel the order and refund the full amount.

Please select one of the above and let me know.


I deeply apologize for this incident caused by my mismanagement.