Translator Reviews ( Japanese → English )

Japanese

あなたの荷物の状況を確認しました。

ＥＭＳで発送しているので、５日もあれば荷物は到着しているはずです。

なぜこのような状況になっているのか私にも理解できません。

ＥＭＳには保証が付いていますので、至急問い合わせて頂けますか？

私も原因を調査して、あなたに報告したいと思います。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

責任を持って対応致しますので、ご安心ください。

English

I have confirmed the status of your parcel.

Since I shipped it by EMS. 5 days should be enough for the parcel to be delivered to you.

I don't understand why the current situation is like this, either.

As EMS is covered by an insurance, can you please contact them as soon as possible?

I will also try to investigate the cause and will report to you about my findings.

I am really sorry for having caused a lot of trouble to you.

I will faithfully address this issue. So please rest assured.