Translator Reviews ( Japanese → English )

Additional info: 送った商品が返送されてきました。

Japanese

ご連絡ありがとう御座います。
私は、あなたのバレンタインのプレゼントに間に合わなかった事は、とても残念です。
本当に申し訳御座いません。

あなたの国の郵便局から何の連絡もないのはおかしいですね。
こちらでも、日本の郵便局に、何故このような事になったか調査をしてもらっておきます。もし、郵便局側の問題で返送された場合は、あなたに送料を返金できるように、郵便局と交渉してみます。

電話番号は前回と同じで大丈夫ですか？
あなたからの連絡を頂いてから、発送させて頂きます。

English

Thank you very much for getting in touch.
I am terribly sorry to hear that the item didn't arrive in time for Valentine's Day.
I'm really sorry.

It is strange that you have heard nothing from your post office.
I will contact the post office here in Japan to find out how this happened. If the item was returned due to an error by the post office then I'll negotiate with them so they refund you the shipping cost.

Are you still on the same phone number as before?
I will send it as soon as I hear from you.