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Japanese

本日、アメックスカードの30%OFFが適用されていないことに気がつきました。
カスタマサービスにチャットで質問をしたところ、
「有効期限切れのため、再度適用ができるように上司に確認をします」
と言われました。

私は2011年から6年間御社を利用させていただいておりますが、
今後も一緒にビジネスをしたいと思っていますので、
引き続き30%OFFの適用をお願いいたします。

もし出来ない場合は、料金が高くなるので他社への乗換を検討する必要があります。
何卒ご検討のほど宜しくお願い致します。

English

Japan, I noticed that the 30% off does not apply to American Express card.
When I spoke with customer service they told me,
"Because effective date has passed I will consult with my superior so it can be applicable again"

I've been using the services of your company from 2011, 6 years by now.
I think I would like to continue doing business with you.
I'll count with you for the 30% OFF.

In case is not possible, the fee will increase so it will necessary to consider changing to another company.
Please make the necessary considerations.