Translator Reviews ( Japanese → English )

Additional info: 商品損傷の連絡を受けたアメリカのお客様への返信メールになります。丁寧にお願いする感じでお願いします。

Japanese

当方からの出荷時には、写真の通り凹みはありませんでしたので郵便事故だと思います。
当商品には保険をかけてますので、お手数ですが、商品を最寄りの郵便局に持っていっていただきダメージレポートを提出いただけますでしょうか。
その際、商品は郵便局に預けることになりますので私への返送は不要になります。
お手数をおかけして大変申し訳ありません。ご対応いただき保険が適用されましたらお礼として$20支払わせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

English

When the product was dispatched from us, there was no distortion as you can see in this photo. So I am afraid this resulted from a post accident.
This product is insured against damages and distortions, so would you take the trouble to bring the product to your local post office and submit the damage report?
You will leave it at the post office, so you will not have to return it to me.
I apologize for the great inconvenience. I will pay you 20 USD as a token for your taking the trouble after you handle this case and the insurance is applied to your product.
Thank you very much.