Translator Reviews ( Japanese → English )

Additional info: お客様への文章なのでトラブルが無いよう丁寧な言い回しの翻訳をお願い致します。

Japanese

度々申し訳ございません。
只今、返金手続きをしたのですが☆相手の名前☆様のご注文は返金期間を過ぎていたため実行することが出来ませんでした。
つまり、今の状況ではセラーである私からの返金が出来ません。
返金する唯一の方法は、☆相手の名前☆様にこの注文をオープンケースして頂くことです。
オープンケースすることによって返金期間関係なく手続きをすることができます。
お手数をお掛けして大変申し訳ないのですがオープンケースの手続きをお願い致します。
オープンケースして頂ければ迅速に返金致します。

English

Sorry to bother you many times.
I just processed refund, but the order under *相手の名前* already passed refund period so I could not complete it.
That means, in current situation I cannot make refund from my side.
The only way to refund is for *相手の名前* to open a case on this order.
By opening a case, I can make refund regardless of refund period.
I'm very sorry to take your time, but please kindly open a case.
I will make refund immediately if you open a case.