Translator Reviews ( Japanese → English )

Japanese

こんにちは。最初の段階で、ペンチを使わないとカードが取り出せなくなったとのことなので、カード挿入時になんらかの故障をしたことが考えられます。連絡がまったくないとのことですが、最初に連絡いただいてから、まだ２時間程度しかたっておりません。こちらも仕事がありますので、返信に半日程度の時間を要する場合はあります。
商品状態がどのようになってしまったかわかりませんが、故障した可能性がありますので返品は受付します。
リターンアドレス宛に商品をご返送いただければ、商品到着後にご返金をします。

English

Hello. At the first stage, you told you could not eject the memory card without a pliers, so I think something went wrong when you inserted the card. You told that you had not received anything, but it is just two hours since I received your first message. As I am working daytime, it would take half a day to reply to you.
I am not sure about the status of the item, but I will accept your return the item back because it possibly suffers from malfunction.
Once you send the item back to the return address, I will refund after I receive it.