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Japanese

楽天及びpaypalの技術者に問い合わせをしましたが、初めてのケースらしく原因は不明と言われてしまいました。
こちらでも未入金の状態ですので、引き落としが発生することはございませんのでご安心ください。
こうなりますと、解決方法としては一旦注文をキャンセルさせていただきますので、可能であればお支払い方法をクレジットカードに変更して再注文いただくしか思いつきません。
お手数をおかけしますが可能でしたらお願い致します。
ご注文は一旦キャンセル処理をさせていただきます。

English

I asked both Rakuten and paypal technician the inquiry but they said my case is first time so they cannot resolve the problem.
I do not receive money yet so please set your mind at ease.
I would like to cancel your order at once. if possible, could you order again and pay by credit card?

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