Translator Reviews ( Japanese → German )

Japanese

評価　クレーム
こんにちは
ご連絡ありがとうございます。
この度はあなたにご迷惑をかけてすみません。
あなたに商品が無事に届かなく私は本当に残念です。
あなたの力になれずくやしいです。
再発防止に全力に取り組みます。
全額返金は完了しておりますのでご確認をお願いします。
あなたに幸運がありますように

ＰＳ
お願いがあります。
全額の返金は完了しましたのでＢへクレーム（評価1）の撤回をお願い
できますでしょうか？
どうぞよろしくお願い致します

German

Bewertung Beschwerde
Guten Tag.
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut mir leid, Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Es ist sehr schade, dass das Produkt nicht unbeschadet bei Ihnen angekommen ist.
Ebenfalls bedauere ich es, dass ich Ihnen nicht helfen konnte.
Ich werde alles dafür tun, das Produkt bei der zweiten Versendung zu schützen.
Der gesamte Betrag wurde Ihnen zurückerstattet, bitte vergewissern Sie sich dessen.
Ich wünsche ich Ihnen bei Ihren zukünftigen Unternehmungen viel Erfolg.

PS
Ich habe eine Bitte an Sie.
Könnten Sie die Beschwerde bei B (Bewertung von 1) zurückziehen, jetzt da der gesamte Betrag zurückerstattet wurde?
Mit freundlichen Grüßen