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Sorry to disturb you.
We would like to let you know the average time for items to arrive is 20~30 days, and we always send items within 24 hours after we receive payment.
Please let us know if you do not receive your item within 30 days, or if there is a problem with your order.
If a problem occurs please email us through Ebay message immediately, we want the chance to make you happy before leaving negative or neutral feedback that is very damaging to our reputation.
Our Customer Service Department will try very hard to reply to you within 28 hours so we can solve any problems you have. Our top priority is customer satisfaction, you deserve 5 star service.
Thank you for your business!
Yours Sincerely,
Yulan

Japanese

ご迷惑おかけして、申し訳ありません。
平均して、商品は20～30日で届くとお伝えしたかったんです、いつもお支払いいただいてから、24時間以内に発送しています。
商品が30日以内に届いていない場合、注文品に問題がある場合は、ご連絡下さい。
何か問題が起きたときは、Ebayメッセージですぐにご連絡下さい。評判を落とすようなネガティブだったり、中立的なフィードバックをなくしたいというより、あなたに満足していただきたいのです。
我々のカスタマーサービスは28時間以内にお返事できるよう努めていますし、どんな問題も解決致します。我々にとって最優先事項は顧客満足で、あなたは5つ星のサービスを受けるに値します。
お取引有難うございます！
よろしくお願い致します。
Yulan